Жизнь отражает мысли

На днях у меня сорвался зал на тренинг, и я начал активно искать новый. У нескольких компаний, которые я обзвонил, на сайте были просто неактуальные цены, а некоторые по телефону завысили стоимость вдесятеро против написанной. Пара десятков тупо не брали телефон. Но даже на этом конкурсе интеллектуалов на премию Дарвина нашлись те, кто отличились особенно – это, конечно, были те, кто обещал перезвонить и не перезвонили. 

Сегодня у меня вопрос ко всем бизнесменам, которые работают не первый день. Помните ли вы, какая информация размещена на ваших сайтах? Телефоны, цены, ассортимент - когда вы в последний раз все это обновляли? И главный вопрос на сладкое – про чудесные окна типа «мы вам перезвоним в течение минуты». Я даже не спрашиваю по поводу минуты, мне интересен принцип работы: ваши менеджеры хотя бы когда-нибудь по этим телефонам перезванивают?

Иногда мне правда становится интересно, в курсе ли средний бизнесмен хоть в общих чертах, сколько денег ежедневно у него улетает через такие вот форточки на сайте и в целом – на первом фронте контакта с клиентами. Там, где сам руководитель компании обычно не присутствует, где сидит какая-нибудь девочка или мальчик с окладом 20 тыщ рублей в месяц и тупо игнорирует заявки клиентов или обещает перезвонить, но не перезванивает.